GDPR

Bei Domliver legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsvoll, transparent und sicher zu verarbeiten und dabei die geltenden Datenschutzanforderungen für den deutschen und europäischen E-Commerce-Markt einzuhalten.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern, schützen und verwalten sowie welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen.

Welche Daten wir erfassen

Um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen:

  • Vor- und Nachname
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellinformationen und Kaufhistorie
  • Zahlungsbezogene Informationen (keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten)
  • Informationen über die Nutzung unserer Website
  • Informationen aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice

Wir erfassen ausschließlich Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Bereitstellung unseres Kundenservices und den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website erforderlich sind.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bestellabwicklung und Lieferung
  • Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellungen
  • Organisation des Versands und der Lieferung Ihrer Produkte
  • Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus und zur Sendungsverfolgung
Kundenservice
  • Beantwortung von Anfragen und Anliegen
  • Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen
  • Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen
Betrieb und Optimierung der Website
  • Gewährleistung der Funktionalität und Sicherheit der Website
  • Verbesserung der Leistung und Benutzerfreundlichkeit
  • Analyse der Nutzung unserer Website zur Optimierung unserer Dienstleistungen
Transaktionssicherheit und Betrugsprävention
  • Überprüfung der Authentizität von Transaktionen
  • Verhinderung von Betrug und unbefugten Aktivitäten
  • Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens
Rechtliche und geschäftliche Verpflichtungen
  • Erfüllung geltender gesetzlicher Anforderungen
  • Aufbewahrung notwendiger Geschäfts- und Transaktionsunterlagen
  • Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden, soweit erforderlich
Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Informationen zu Produkten, Sonderangeboten, Aktionen oder Neuigkeiten zusenden. Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit abbestellen.

Weitergabe von Daten

Zur Durchführung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir notwendige Daten an folgende Kategorien von Dienstleistern weitergeben:

  • Versand- und Logistikunternehmen
  • Zahlungsdienstleister
  • Hosting- und technische Dienstleister
  • Kundendienst- und Supportanbieter
  • Buchhaltungs-, Prüfungs- oder Beratungsdienstleister, sofern erforderlich

Diese Dienstleister erhalten nur die Informationen, die zur Erbringung ihrer Leistungen notwendig sind, und sind verpflichtet, angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen.

Wir verkaufen, vermieten oder überlassen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

Speicherdauer der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Sobald die Daten für die Bestellabwicklung, den Kundenservice, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder andere berechtigte geschäftliche Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht, anonymisiert oder auf sichere Weise verarbeitet.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
  • Eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anzufordern
  • Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind
  • Die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einzuschränken
  • Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
  • Die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter zu verlangen
  • Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
  • Sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Datensicherheit

Domliver setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem:

  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungsmanagement
  • Sicherheitsüberwachung der Systeme
  • Datensicherungs- und Wiederherstellungsverfahren
  • Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz

Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, kann keine Methode der Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren.

Cookies und ähnliche Technologien

Um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien.

Diese Technologien können eingesetzt werden, um:

  • Ihre Einstellungen zu speichern
  • Die Warenkorbfunktion bereitzustellen
  • Die Nutzung der Website zu analysieren
  • Die Leistung und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren oder anzupassen, um Änderungen unserer Dienstleistungen, technologische Entwicklungen oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Adresse：597 Paul St, Riverdale GA 30274, United States
Kundendienst E-Mail：assist@domliver.com
Telefon：+1 (404) 917-9736
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:00 Uhr und 14:30 – 17:00 Uhr (MEZ/MESZ)