Versandbedingungen

Willkommen bei Domliver. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle relevanten Informationen zu unseren Versandbedingungen, Lieferzeiten und der Abwicklung Ihrer Bestellung. Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandservice zu bieten.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen ist aktuell nicht möglich. Änderungen unseres Liefergebiets werden rechtzeitig über unsere Website bekannt gegeben.

Versandkosten

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.

Für die Versandkosten gelten folgende Regelungen:

Bestellwert bis einschließlich 79,90 €: Versandkosten in Höhe von 5,79 €.
Bestellwert über 79,90 €: Kostenlose Lieferung.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt. Weitere versteckte Gebühren werden nicht erhoben.

Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung für die weitere Bearbeitung freigegeben.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Während der Bearbeitung werden folgende Schritte durchgeführt:

Prüfung und Bestätigung der Bestellung;
Bearbeitung der Lagerbestände;
Qualitätskontrolle der Produkte;
Sichere Verpackung der Ware;
Vorbereitung für den Versand.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–11 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann abhängig sein von:

Lieferadresse und Versandregion;
Auslastung des Versanddienstleisters;
saisonalen Versandspitzen;
Wetterbedingungen;
anderen unvorhersehbaren Faktoren während des Transports.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwerte und können in bestimmten Situationen abweichen.

Versanddienstleister

Für die sichere und effiziente Zustellung arbeiten wir mit verschiedenen etablierten Logistikpartnern zusammen, darunter:

DHL
UPS
FedEx
USPS

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Faktoren wie Größe, Gewicht, Versandziel und logistischer Verfügbarkeit der jeweiligen Bestellung.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält die verfügbaren Versandinformationen sowie gegebenenfalls einen Link oder eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Daten aktualisiert werden.

Annahme und Prüfung der Lieferung

Wir empfehlen, die Lieferung direkt nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Bitte achten Sie insbesondere auf:

sichtbare Schäden an der Verpackung;
mögliche Transportschäden;
Vollständigkeit der gelieferten Artikel.

Sollten Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, diese möglichst zeitnah zu dokumentieren und unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Weitere wichtige Hinweise

Korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Für Verzögerungen, Rücksendungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht aktueller Angaben kann keine Verantwortung übernommen werden.

Änderungen nach Bestellabschluss

Sollten Sie Änderungen an Ihrer Bestellung oder Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Sobald sich die Bestellung bereits in Bearbeitung befindet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Verzögerungen durch außergewöhnliche Umstände

Für Lieferverzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Dazu zählen unter anderem:

Naturereignisse;
behördliche Maßnahmen;
Streiks;
außergewöhnliche Transport- oder Logistikstörungen;
andere Fälle höherer Gewalt.

In solchen Situationen bemühen wir uns, Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu informieren und bestmöglich zu unterstützen.

Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

Adresse：597 Paul St, Riverdale GA 30274, United States

Kundendienst E-Mail：assist@domliver.com

Telefon：+1 (404) 917-9736

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:00 Uhr und 14:30 – 17:00 Uhr (MEZ/MESZ)